CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH MÁY HÀN VĨ PHONG

 

Áp dụng từ ngày 12/11/2019

 

 

Nơi thực hiện bảo hành: tại công ty TNHH sản xuất và thương mại Vĩ Phong ( Viết tắt: Vĩ Phong)

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật nào quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của công ty TNHH sản xuất và thương mại Vĩ Phong để  được trợ giúp.

  1. SẢN PHẨM MỚI
    - Bảo hành 12 tháng như sau:

Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất:

Tháng 1

Tháng 2 - 12

- 1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng màu, cùng dung lượng...).
- Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác của công ty Vĩ Phong có giá trị bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm lỗi

 

Bảo hành 12 tháng nếu xảy ra lỗi do nhà sản xuất


 

 

Sản phẩm lỗi do người sử dụng:

Không áp dụng bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng.
  • Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
  • Sản phẩm bị trày xước.
  • Sản phẩm không có hoá đơn.

- Vĩ Phong hỗ trợ sửa chữa, khách hàng chịu chi phí sửa chữa, vận chuyển


– Thời hạn bảo hành của sản phẩm được tính kể từ ngày xuất hàng tại công ty Vĩ Phong hoặc được ghi trên Phiếu Bảo hành của công ty TNHH sản xuất và thương mại Vĩ Phong.
– Có Phiếu bảo hành của nhà sản xuất.
– Có Hóa đơn mua hàng của công ty TNHH sản xuất và thương mại Vĩ Phong.
– Các sản phẩm của hãng Vĩ Phong bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của Vĩ Phong.

  1. Những trường hợp không được bảo hành:
    – Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu Bảo hành hoặc mất Phiếu Bảo hành.
    – Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại công ty Vĩ Phong, thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.
    – Mất hóa đơn
    – Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi
    – Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng
    – Số serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào
    – Số serial trên sản phẩm không xác định được
    – Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng
    – Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước
    – Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên
    – Các loại phụ kiện kèm theo máy
    – Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của công ty.

Những sản phẩm được mua tại công ty nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí cho quí khách.

  1. Địa điểm bảo hành & bảo trì:
  • Gửi bảo hành tại địa chỉ : Số 127B tổ 7 thị trấn Đông Anh ( Công ty TNHH sản xuất và thương mại Vĩ Phong)
  • SĐT : (024) 32013899
  • Website: http://viphong.com.vn